Hej SÆLGER !
Find hurtigt svar på dine spørgsmål her
- Gå til fanen “Mine ordrer” i dit sælger-dashboard.
- Find den relevante ordre, og klik på den for at åbne ordreoplysningerne.
- Scroll ned til sektionen “Forsendelse”, og klik på knappen “Opret forsendelse”.
- Indtast forsendelsesoplysningerne, herunder:
- Fragtfirma
- Trackingnummer
- Afsendelsesdato
- Eventuel kommentar til kunden
- Kontrollér, at oplysningerne er korrekte, og klik derefter på “Opret forsendelse”.
Kunden modtager nu automatisk en e-mail med trackingoplysningerne, så pakken kan følges.
Brug altid køberens korrekte navn og leveringsadresse fra ordren. Hvis fragtfirmaet kræver e-mail og telefonnummer, bør du som sælger anvende dine egne kontaktoplysninger. Du må ikke bede køberen om private kontaktoplysninger.
Vælg helst en forsendelse med tracking, og registrér trackingnummeret på ordren. Hvis pakken leveres til en pakkeshop, modtager du muligvis hentekoden. Denne skal sendes til køberen gennem OnlyUseds beskedsystem.
Brug neutral emballage, som ikke afslører pakkens indhold, og kontrollér pakkelabelen inden afsendelse. Gem altid kvitteringen, indtil ordren er afsluttet.
⚠️ Vigtigt
Hvis du ønsker at få slettet din sælgerprofil HELT, skal du altid kontakte vores administrator. Dette sikrer, at der ikke er nogen udestående handler eller aftaler, som først skal afsluttes, inden profilen kan slettes.
Der er flere måder du kan gennemføre en ordre på. Her fortæller vi dig de mest brugte metoder. Når du er logget ind på din profil, går du ind under “ordre” i menuen til venstre.
Metode 1:
- Du er nu for “forsiden” af alle dine ordre. Her kan du godkende den ordre du ønsker. Det gør du ud for selve ordren – klik på symbolet . Nu har du gennemført ordren og er klar til at modtage din udbetaling, næstkommende mandag.
Metode 2:
- Klik på ordre nummeret (#0000).
- Under ordrestatus, klikker du på dropdown menuen og vælger Gennemført
- Tryk på UPDATE ud for dropdown.
- Nu har du gennemført ordren og er klar til at modtage din udbetaling, næstkommende mandag.
Har du lavet et salg og endnu ikke modtaget dine penge. Kan det være følgende årsager:
- Vi ikke kan se du har gennemført ordren inde under ordreindstillingerne. Se mere under “ordre”.
- Vi kan ikke se du har indtastet dine betalings oplysninger under din profil.
- En køber har lavet en sag, som vi er ved at undersøge nærmere.
Vi udbetaler hver mandag. Normalt er de der indenfor 1 bank dag, der kan dog gå op til 5 bankdage.
Hvor meget du får udbetalt afhænger af den pris, du har sat på varen.
- Vi tager 10% i kommission
- Derudover pålægges et betalingskortgebyr på 1,4% + 1,80 kr pr. betaling
- Ved bankoverførsel tillægges et fast gebyr på 3 kr pr. udbetaling
Eksempel
Hvis du sælger en vare til 200 kr:
- Kommission (10%): 20 kr
- Betalingskortgebyr (1,4% af 200 kr + 1,80 kr): 4,60 kr
- Bankoverførselsgebyr: 3 kr Samlet fratrækning: 27,60 kr Din udbetaling: 172,40 kr
⚠️ Bemærk: Gebyrerne trækkes automatisk ved hver transaktion/udbetaling.
💡 Anbefaling: Læg gebyrerne oven i din pris
Når du fastsætter prisen på dine varer, anbefaler vi, at du lægger de faste gebyrer oven i salgsprisen. På den måde er det kunden, der betaler gebyrerne – og du sikrer, at din egen indtjening ikke bliver mindre end forventet.
Gebyrer der bør indregnes:
- 10% kommission
- Betalingskortgebyr: 1,4% + 1,80 kr pr. betaling
- Bankoverførselsgebyr: 3 kr pr. udbetaling
Eksempel
Hvis du ønsker at tjene 200 kr på en vare:
- Læg gebyrerne oven i din pris
- Din salgspris bør derfor være ca. 230 kr (afhængigt af betalingsmetode)
- Resultat: Kunden betaler gebyrerne, og du modtager de 200 kr, du har kalkuleret med.
⚠️ Vigtigt: Hvis du ikke indregner gebyrerne i din pris, vil de blive trukket fra din udbetaling, og din indtjening bliver lavere end forventet.
For at du kan modtage betaling for dine salg, er det nødvendigt at du indtaster dine bank oplysninger under dine indstillinger.
Det gør du således:
- Gå til fanen indstillinger i venstre side, når du er logget ind.
- Tryk derefter på fanen “Udbetaling af kommission”
- Under Betalings metoder, klikker du på “Tilføj betalingsmetode”
- Vælg “Direkte til bankoverførsel”
- Indtast dine oplysninger og klik tilføj konto
Vi udbetaler hver mandag, såfremt du har gennemført dine ordre(r) – se mere under Ordre
Når du modtager en forespørgsel fra en kunde, modtager du både en email og en notifikation her på platformen. Du kan ikke besvare forespørgslen direkte fra emailen, grundet sikkerhed. Du skal derfor gøre følgende:
- Log ind på din side
- Øverst til højre på siden ser du en række ikoner – her skal du trykke på ikonet med et
- Derefter trykker du på ikonet
