Når du modtager en forespørgsel fra en kunde, modtager du både en email og en notifikation her på platformen. Du kan ikke besvare forespørgslen direkte fra emailen, grundet sikkerhed. Du skal derfor gøre følgende:

  1. Log ind på din side
  2. Øverst til højre på siden ser du en række ikoner – her skal du trykke på ikonet med et
  3. Derefter trykker du på ikonet