Hej SÆLGER !
Find hurtigt svar på dine spørgsmål her
Vi har gjort det nemt for dig at opkræve betaling for dine forsendelser og bestemme dine egne priser. Forsendelsesomkostningerne tilføjes automatisk til kundens kurv og udbetales sammen med din kommission. Du kan også vise dine forsendelsespriser både på din profilside og produktside.
VIGTIGT: Hvis du ikke opsætter forsendelser, vil din annonce pris være inkluderet fragt og vises som “Gratis forsendelse” på din/ kundens ordre.
Sådan opsætter du forsendelser:
- Log ind: Start med at logge ind på din konto.
- Gå til indstillinger: I menuen til venstre (på mobil de tre streger), vælg “Indstillinger”.
- Vælg forsendelse: Klik på “Forsendelse”.
- Vælg afsendelsesinterval: Vælg hvilket interval du normalt afsender indenfor. Du kan tilføje andre forsendelsestider direkte på annoncen, hvis det f.eks. er en specialbestilling.
- Vælg forsendelses type: Tryk på “Vælg forsendelses type” og vælg “Dine forsendelsestyper” i dropdown-menuen.
- Tilføj forsendelsesmetode: Klik på “Tilføj forsendelsesmetode” under titlen “Forsendelsesmetode”.
- Tilføj forsendelsesmetode: Klik på “+Tilføj forsendelsesmetode”.
- Vælg type af forsendelse: Se hvad de forskellige typer er nedeunder billedet
Forklaring på de forskellige typer forsendelser du kan oprette og hvordan du opretter dem:
Fragt firma: Denne bruges til at oprette det fragtfirma, du ønsker at sende med.
- Når du har valgt “Fragt firma i dropdown, skal du klikke på “TILFØJ FORSENDELSES METODE”
- Gå derefter videre til punktet Rediger firma: Når fragtfirmaet er tilføjet, skal du fortælle kunden hvilket firma/type og pris du sender med. Klik på “Rediger” under fanen “Fragt firma”. Under “Forsendelsesmetode”, fjern “Fragt firma” og ændr det til navnet på det firma, du ønsker at sende med.
Eksempel
- Firma: GLS
- Pris: 49 kr
- Beskrivelse: F.eks. “Forsendelse med DAO”
Klik på “Gem forsendelsesindstillinger”
Du kan tilføje så mange forsendelsesmetoder, du ønsker. Se video nedenfor.
Gratis fragt: Denne bruges til at oprette, hvis kunden skal have gratis fragt, når de har købt for et bestemt beløb.
- Rediger: Når gratis fragt er tilføjet, skal du fortælle kunden, hvor meget de skal købe for, for at få gratis fragt.
Klik på “Rediger” under fanen “Gratis fragt”. Under “Min. købsbeløb for gratis fragt” skriver du det beløb, de skal købe for, f.eks. 400 kr. - Beskrivelse: F.eks. “Gratis fragt over 400 kr”
Klik på “Gem forsendelsesindstillinger”
Gem ændringer: Når du er helt færdig med at tilføje alle dine forsendelsestyper, skal du trykke på “Gem” nederst i højre hjørne.
Nu kan kunden vælge hvilken forsendelses type de ønsker du skal sende med + du opkræver dem det beløb :) Har du spørgsmål, kontakt admin
Det er helt op til dig som sælger, hvordan du ønsker at dine forsendelser skal være. Vi anbefaler at sende med “brev” post, da det kan gøres anonymt. Hver dog opmærksom på at du har dokumentationspligt for at din ordre er afsendt. Vi anbefaler derfor at man tager et billede af indlevering af pakken, som dokumentation.
⚠️ Vigtigt
Hvis du ønsker at få slettet din sælgerprofil HELT, skal du altid kontakte vores administrator. Dette sikrer, at der ikke er nogen udestående handler eller aftaler, som først skal afsluttes, inden profilen kan slettes.
Der er flere måder du kan gennemføre en ordre på. Her fortæller vi dig de mest brugte metoder. Når du er logget ind på din profil, går du ind under “ordre” i menuen til venstre.
Metode 1:
- Du er nu for “forsiden” af alle dine ordre. Her kan du godkende den ordre du ønsker. Det gør du ud for selve ordren – klik på symbolet . Nu har du gennemført ordren og er klar til at modtage din udbetaling, næstkommende mandag.
Metode 2:
- Klik på ordre nummeret (#0000).
- Under ordrestatus, klikker du på dropdown menuen og vælger Gennemført
- Tryk på UPDATE ud for dropdown.
- Nu har du gennemført ordren og er klar til at modtage din udbetaling, næstkommende mandag.
Har du lavet et salg og endnu ikke modtaget dine penge. Kan det være følgende årsager:
- Vi ikke kan se du har gennemført ordren inde under ordreindstillingerne. Se mere under “ordre”.
- Vi kan ikke se du har indtastet dine betalings oplysninger under din profil.
- En køber har lavet en sag, som vi er ved at undersøge nærmere.
Vi udbetaler hver mandag. Normalt er de der indenfor 1 bank dag, der kan dog gå op til 5 bankdage.
Hvor meget du får udbetalt afhænger af den pris, du har sat på varen.
- Vi tager 10% i kommission
- Derudover pålægges et betalingskortgebyr på 1,4% + 1,80 kr pr. betaling
- Ved bankoverførsel tillægges et fast gebyr på 3 kr pr. udbetaling
Eksempel
Hvis du sælger en vare til 200 kr:
- Kommission (10%): 20 kr
- Betalingskortgebyr (1,4% af 200 kr + 1,80 kr): 4,60 kr
- Bankoverførselsgebyr: 3 kr Samlet fratrækning: 27,60 kr Din udbetaling: 172,40 kr
⚠️ Bemærk: Gebyrerne trækkes automatisk ved hver transaktion/udbetaling.
💡 Anbefaling: Læg gebyrerne oven i din pris
Når du fastsætter prisen på dine varer, anbefaler vi, at du lægger de faste gebyrer oven i salgsprisen. På den måde er det kunden, der betaler gebyrerne – og du sikrer, at din egen indtjening ikke bliver mindre end forventet.
Gebyrer der bør indregnes:
- 10% kommission
- Betalingskortgebyr: 1,4% + 1,80 kr pr. betaling
- Bankoverførselsgebyr: 3 kr pr. udbetaling
Eksempel
Hvis du ønsker at tjene 200 kr på en vare:
- Læg gebyrerne oven i din pris
- Din salgspris bør derfor være ca. 230 kr (afhængigt af betalingsmetode)
- Resultat: Kunden betaler gebyrerne, og du modtager de 200 kr, du har kalkuleret med.
⚠️ Vigtigt: Hvis du ikke indregner gebyrerne i din pris, vil de blive trukket fra din udbetaling, og din indtjening bliver lavere end forventet.
For at du kan modtage betaling for dine salg, er det nødvendigt at du indtaster dine bank oplysninger under dine indstillinger.
Det gør du således:
- Gå til fanen indstillinger i venstre side, når du er logget ind.
- Tryk derefter på fanen “Udbetaling af kommission”
- Under Betalings metoder, klikker du på “Tilføj betalingsmetode”
- Vælg “Direkte til bankoverførsel”
- Indtast dine oplysninger og klik tilføj konto
Vi udbetaler hver mandag, såfremt du har gennemført dine ordre(r) – se mere under Ordre
Når du modtager en forespørgsel fra en kunde, modtager du både en email og en notifikation her på platformen. Du kan ikke besvare forespørgslen direkte fra emailen, grundet sikkerhed. Du skal derfor gøre følgende:
- Log ind på din side
- Øverst til højre på siden ser du en række ikoner – her skal du trykke på ikonet med et
- Derefter trykker du på ikonet
